ISO 9001

Ovim međunarodnim standardom se specificiraju zahtevi za sistem menadžmenta kvalitetom onda kada organizacija:

  • treba da pokaže svoju sposobnost da dosledno obezbeđuje proizvod ili uslugu koji ispunjavaju zahteve korisnika i primenljivih zakona i ostalih propisa i
  • ima za cilj da poveća zadovoljstvo korisnika efektivnom primenom sistema, uključujući procese stalnog poboljšavanja sistema.

ISO 9001 je osnova za implementaciju svih ostalih ISO standarda jer definiše i uređuje sistemske i radne procedure organizacije. Mnoge organizacije odlučuju da implementiraju i sertifikuju sistem menadžmenta kvalitetom prema zahtevima standarda ISO 9001, jer na ovaj način pokazuju svojim korisnicima/kupcima sposobnost da konzistentno obezbeđuju proizvode i usluge koji ispunjavaju njihove zahteve i primenjive zahteve zakona i propisa. Zbog toga, od mnogih organizacija, sami njihovi isporučioci zahtevaju sertifikovan sistem menadžmenta kvalitetom.

ISO 14001

EMS - Environmental Management System

Ovim međunarodnim standardom se specificiraju zahtevi za sistem menadžmenta životnom sredinom koje koristi organizacija koja teži upravljanju svojim odgovornostima za životnu sredinu na sistematičan način. Primenom standarda ISO 14001 smanjuju se rizici od eventualnih kazni zbog kršenja zahteva zakona i drugih propisa, poboljšava se efikasnost organizacije, što dovodi do smanjenja njenih negativnih uticaja na životnu sredinu i ublažavanje potencijalnog štetnog efekta stanja životne sredine na organizaciju.

ISO 27001

Sistem bezbednosti informacija

Potreba za upravljanjem bezbednošću informacija postala je ne samo delom i zakonska obaveza poslovnih subjekata, već i pitanje opšte dugotrajne i stabilne funkcionalnosti svake organizacije. Kako je u poslednjih 20-tak godina informacija postala jedna od najtraženijih „roba“ na tržištu, posebno zbog dominantnog elektronskog oblika obrade, prenosa i pohranjivanja informacija.

Informacija imovina koja kao i ostala važna imovina u poslovanju ima vrednost za organizaciju i mora biti stalno odgovarajuće zaštićena. ISO 27001 definiše šta bi sve organizacija trebala da preduzme da bi se osigurala zaštita informacija. U samom standardu ISO27001 definisano je 114 kontrolnih mera, čime se sveobuhvatno, na današnjem nivou saznanja i tehnologije predlaže šta bi se sve trebalo preduzimati u cilju zaštite informacija.

Svaka organizacija ima za cilj da svoje klijente i poslovne partnere uveri da se prema informacijama postupa odgovorno i da se one koriste profesionalno i sigurno. Niko ne želi da sarađuje sa kompanijom koja ne odaje utisak poverljivog partnera.

Ono što vam implementacija sistema upavljanja bezbednošću informacija ISO 27001 omogućava jeste:

  • konkurentska prednost;
  • just-in-time efekat – prava informacija, na pravo mesto, u pravo vreme;
  • zaštita i očuvanje kompanijskog know-how;
  • povećanje efektivnosti i efikasnosti informacionog sistema;
  • povećanje poslovnog kredibiliteta i poverenja od strane klijenata i partnera;
  • prodor na zahtevno međunarodno tržište;
  • mogućnost dugoročnog interesnog umrežavanja sa drugim kompanijama;
  • ušteda vremena racionalizacijom količine i sadržine informacija;
  • optimizacija resursa potrebnih za distribuciju i čuvanje podataka;
  • rana identifikacija ranjivosti, pretnji i potencijalnih negativnih uticaja na poslovanje;
  • smanjenje rizika od zapošljavanja ljudi koji bi mogli naštetiti organizaciji;
  • postizanje sinergetskog efekta timskog rada;
  • promptna usklađenost sa zakonskom regulativom;
  • dostupnost klijentima kroz e-poslovanje;
  • brži protok informacija između zaposlenih;
  • stvaranje preduslova za delegiranje odgovornosti;
  • smanjenje nesporazuma kod zaposlenih usled „ukrštanja informacija“;
  • međunarodna verifikacija vaše dobre poslovne prakse.

ISO 45001

(OHSAS 18001)

Vi i zaposleni u Vašoj organizaciji imate pravo na zdravo i bezbedno radno okruženje. Najbolji način da ovo obezbedite je uvođenje međunarodno priznatog standarda za upravljanje zaštitom zdravlja i bezbednošću na radu.

Prednosti implementacije ISO 45001:

  • smanjenje rizika po zdravlje i bezbednost zaposlenih;
  • smanjenje broja nezgoda i povreda na radu;
  • pruža zaštitu od mogućih povreda, kako zaposlenima, tako i posetiocima;
  • doprinosi spremnosti kompanije da pravovremeno otkloni opasnost;
  • usklađivanje sa zakonskom regulativom u oblasti bezbednosti u radu i zaštite zdravlja zaposlenih;
  • povećanje efektivnosti rada usled povećanja motivacije zaposlenih:
    - demonstriranjem svesti o značaju zdravlja ljudi kao resursa
    - obezbeđivanjem adekvatne zaštitne opreme
    - organizacijom radnog mesta sa pozicije bezbednosti
    - obaveznim osiguranjem zaposlenih
    - organizovanjem kontrolnih pregleda
    - nabavkom adekvante opreme i alata;
  • smanjenje troškova organizacije kroz:
    - smanjenje zastoja usled odsustva zaposlenih
    - smanjenje broja i obima odštetnih zahteva
    - kupovinu bezbedne opreme i smanjanje troškova njene zamene usled učestalih nezgoda
    - adekvatnu selekciju ljudi prilikom zapošljavanja u skladu sa zahtevima radnog mesta
    - smanjenje troškova reklame na ušrtb povećanja imidža u zajednici
    - niže premije osiguranja;
  • povećanje odgovornosti zaposlenih;
  • mogućnost ulaska na zahtevna inostrana tržišta;
  • uvećavanja mogućnosti za dugoročno-interesno povezivanje.

ISO 50001

Predstavlja standard koji pomaže organizaciji da definiše politiku, procedure i alate za praćenje, analizu i poboljšanje energetske efikasnosti.

Sa standardom ISO 50001, upravljanje energijom je integrisano u poslovne procese koji omogućuju povećanje energetske efikacnosti, smanjenje utroška svih prepoznati energeneta u kompaniji, a to mogu biti (električna energija, pogonska goriva i sl.)

Implementacija ISO 50001 standarda, organizaciji omogućuje:

  • Prepoznavanje svih potrošača energenata koji utiču na energetske performanse organizacije;
  • Merenje, dokumentiranje i izveštavanje o korištenju i potrošnji energenata;
  • Upravljanje nabavkom opreme, sistema i procese koji koriste energiju;
  • Prepoznavanje rizika i definisanje mera za njihovo snižavanje;
  • Definisanje mera za smanjivanje potrošnje energenata;
  • Povećanje svesti zaposlenih, poslovnih partnera i ostalih zainteresovanih strana o potrošnji i upotrebi energenata;
  • Smanjenje cene proizvoda i usluga kroz optimalnu upotrebu energenata;
  • Smanjenje negativnog uticaja na životnu sredinu;
  • Poboljšanje imidža i društvene odgovornosti organizacije;
  • Usklađivanje poslovanja organizacije sa zakonskim propisima;
  • Mogućnost učestvovanja na tenderima.

HACCP

HACCP sistem sastoji se od dve osnovne komponente: HA i CCP .

HA – predstavlja analizu rizika, odnosno identifikaciju opasnosti u svakoj fazi proizvodnje hrane i procenu njihove štetnosti po ljudsko zdravlje.

CCP – (kritične kontrolne tačke) predstavlja postupke u proizvodnji u kojima se može sprečiti ili eliminisati rizik po sigurnost hrane ili se njegov uticaj svesti na prihvatljiv nivo. Jednostavno, moguće ih je kontrolisati.

Hazard – Opasnost po zdravlje u određenoj tački procesa proizvodnje namirnice

Analysis – Analiza opasnosti moguće kontaminacije proizvoda u svakoj tački procesa proizvodnje namirnice

Critical – Određivanje kritične tačke u procesu po zdravstvenu bezbednost proizvoda

Control – Kontrola kritične tačke procesa

Point – Tačaka procesa proizvodnje namirnice.

Na tržištima EU i Svetske trgovinske organizacije HACCP sistem je postao obavezujući 1. januara 2006. godine (Council Directive 93/43/EEC). Jednostavno, uključivanje standarda kvaliteta i bezbednosti hrane u opšti sistem provere kvaliteta u preduzećima, postao je uslov poslovanja s partnerima na međunarodnom tržištu.

Zakonska regulativa gotovo svih razvijenih zemalja obavezuje proizvođače hrane u tim zemljama uvođenje sistema HACCP.

Zbog ovoga je i naša zemlja prihvatila ovaj koncept bezbedne hrane tako da od 1. januara 2009. godine HACCP postaje obavezujući na tržištu Srbije, a preduzeća koja ne budu posedovala sertifikate o poslovanju u skladu sa ovim sistemom neće moći da izvoze i prodaju svoje proizvode u Republici Srbiji. Pored prehrambene industrije, fabrike koje proizvode, prerađuju, čuvaju, pakuju, transportuju ili prodaju hranu u program obavezne implementacije HACCP sistema uključeni su i hoteli i restorani gotove hrane. Službeni glasnik RS, 41/2009

HACCP (sertifikovani) implementirani sistem je neophodno stalno održavati i nadgraditi, interno i eksterno nadzirati i korigovati kod promena. Za razliku od tradicionalnog inspekcijskog pregleda proizvoda na kraju proizvodnog procesa, HACCP predstavlja integrisani preventivni sistem koji osigurava bezbednost hrane u svakom delu procesa proizvodnje i distribucije, čime doprinosi smanjenju rizika po zdravlje stanovništva. Treba i to naglasiti da se HACCP ne odnosi (direktno) na kvalitet proizvoda već samo na njegovu zdravstvenu bezbednost.

ISO 22000

Sistem menadžmenta bezbednošću hrane predstavlja rešenje za objedinjavanje svih standarda za osiguranje bezbednosti hrane koji su trenutno priznati i uključuje sve zahteve HACCP (Hazard – Opasnost, Analysis – Analiza, Critical – Kritičnih, Control – Kontrola, Point – Tačka) sistema po Codex Alimentariusu, a pored toga još i pravila dobre poslovne i dobre higijenske prakse, praćenja i označavanja hrane.

ISO 22001 se koristi u svim karikama lanca hrane a zahteva da svi rizici za koje se može očekivati da se dogode u prehrambenom lancu, uključujući i opasnosti koje mogu biti povezane sa vrstom procesa i objekata koji se koriste, budu identifikovani i procenjeni.

Prepoznavanje uloge organizacije i njene pozicije u okviru lanca ishrane je od suštinske važnosti da se osigura efikasna interaktivna komunikacija u lancu, u cilju da krajnji potrošač dobije bezbedan prehrambeni proizvod.

Međunarodni standard ISO 22000 određuje zahteve za sistem menadžmenta bezbednošću hrane koji podrazumeva:

  • interaktivnu komunikaciju
  • sistem za upravljanje
  • potrebne programe
  • HACCP principe.

Benefiti implementacije ISO 22001:

  • kontrola proizvodnje zdravstveno bezbedne hrane;
  • obezbeđeno najbolje uverenje o zdravstvenoj bezbednosti hrane;
  • poboljšanje internih procesa;
  • povećano poverenje potrošača;
  • kontrola procesa;
  • kompetetivna prednost u odnosu na konkurenciju;
  • delegiranje odgovornosti do neposrednih izvršilaca;
  • povećanje potencijala zaposlenih kroz stalne obuke i učenje;
  • veća odgovornost i svest zaposlenih o kvalitetu;
  • razvijanje svesti zaposlenih o higijeni;
  • povećanje zadovoljstva kupaca i veće poverenje u ustanovu;
  • verifikacija vaše dobre poslovne i higijenske prakse;
  • sledljivost proizvoda;
  • jasno utvrđivanje odgovornosti za zdravstveno nebezbedan proizvod u lancu proizvođač-maloprodaja-kupac;
  • zaštita i poboljšanje proizvoda i originalne marke;
  • usaglašenost sa zakonskim i tržišnim zahtevima.

ISO 22301

Sistem upravljanja kontinuitetom poslovanja

ISO 22301 definiše zahteve za planiranje, uspostavljanje, primenu, funkcionisanje, praćenje, preispitivanje, održavanje i stalno unapređenje sistema.

Sve navedeno se sprovodi u cilju zaštite od incidenata koji izazivaju poremećaj u poslovanju, smanjenja verovatnoće pojavljivanja i ponavljanja incidenata, bolje pripreme i odgovora na incidente, kao i oporavka od istih kada se pojave.

Ovaj standard najčešće vezuju za IT industriju, međutim on je primenljiv na sve organizacije, bez obzira na delatnost i veličinu.

Benefiti implementacije sistema menadžmenta kontinuitetom poslovanja su:

  • Bolje razumevanje procesa i aktivnosti unutar organizacije;
  • Stabilnost procesa i razvoj biznisa, čak i pri pojavi incidenata i neplaniranih situacija;
  • Jasno definisanje odgovornosti i ovlašćenja;
  • Zaštita imovine, sredstava i intelektualne svojine organizacije;
  • Očuvanje lanca snabdevanja;
  • Usaglašavanje sa pravnim i ugovornim obavezama;
  • Kontrola incidenata;
  • Poboljšana sposobnost organizacije da se pridržava i da primenjuje kritične poslovne procedure tokom perioda prevazilaženja vanrednih situacija/problema;
  • Poboljšana sposobnost prevazilaženja prekida rada i veća zaštita brenda i ugleda organizacije;
  • Brz oporavak nakon incidenta i/ili vanredne situacije;
  • Poboljšana ukupna bezbednost;
  • Veća operativna fleksibilnost, efektivnost i efikasnost.

ISO 26001

UPUTSTVO O DRUŠTVENOJ ODGOVORNOSTI

ISO 26001 definiše smernice, a ne zahteve za uvođenje društvene odgovornosti u svakodnevno poslovanje. Smernice imaju za cilj da pomognu kompanijama u doprinosu održivom razvoju i da ih podstaknu da idu iznad osnovne dužnosti - pravne saglasnosti sa društvenim pitanjima, ali da dopune, čak iniciraju programe društvene odgovornosti.

Korporativna društvena odgovornost je koncept po kome organizacije uzimaju u obzir dugoročne interese lokalnih zajednica u kojima posluju i preuzimaju odgovornost za uticaj svojih aktivnosti na zaposlene, kupce/članove, lokalnu zajednicu i životnu sredinu. Glavni cilj ovog standarda je da podrži preduzeća da integrišu društvenu odgovornost u svoju svakodnevnu poslovnu praksu.

Koristi koje se mogu ostvariti uvođenjem standarda ISO 26000 su sledeće:

  • povećava kredibilitet i poverenje javnosti,
  • upravljanje društvenim ili ekološkim problemima čini specifičnim za svaku organizaciju,
  • angažovanje većeg dela zajednice u ostvarivanju strategije preduzeća.

ISO 26001 pruža dokaz da organizacija primenjuje smernice o društvenoj odgovornosti, koje utiču na efikasnost poslovanja, ali to može biti i jedan od puteva za sticanje kompetetivne prednosti organizacije nad konkurencijom.

ISO 31000

UPRAVLJANJE RIZICIMA

ISO 31000 će Vam pomoći da pratite pojavu rizika u Vašoj organizaciji i da njima konstantno i efikasno upravljate. Ovaj standard predstavlja značajan metod za unapređenje poslovanja i procesa koji će povećati kvalitet saradnje sa klijentima.

Prema standardu ISO 31000 proces upravljanja rizikom obuhvata:

  • Komuniciranje i konsultovanje
  • Utvrđivanje konteksta (Utvrđivanje elemenata modela koji definiše osnovne parametre upravljanja rizicima i određuje oblasti primene i kriterijume za ostatak procesa)
  • Identifikaciju rizika
  • Analizu rizika
  • Ocenu (vrednovanje) rizika
  • Postupanje sa rizicima (tretiranje rizika)
  • Monitoring i preispitivanje

Implementacijom procesa upravljanja rizicima prema ISO 31000 organizacija može imati višestruke koristi:

  • povećanje verovatnoće ostvarivanja postavljenih poslovnih ciljeva,
  • podsticanje proaktivnog delovanja menadžmenta
  • povećanje svesti i shvatanja potrebe identifikacije i tretiranja rizika u organizaciji,
  • unapređenje sposobnosti identifikovanja šansi i pretnji,
  • povećano usklađivanje sa relevantnim zakonskim normama i međunarodnim standardima,
  • unapređenje upravljanja, izveštavanja, poverenja zainteresovanih strana,
  • ustanovljavanje pouzdane osnove za donošenje odluka i planiranja,
  • snižavanje gubitaka, efikasnije korišćenje resursa,
  • unapređenje zdravlja i bezbednosti zaposlenih, unapređenje poslovanja, zaštite životne sredine,
  • unapređenje otpornosti organizacije prema problemima i dr.

Od samog nastanka preduzetništva, svaka firma i organizacija koja posluje u privatnom ili javnom sektoru izložena je riziku da ne ispuni ciljeve koje je postavila pred sebe, što često ume da izazove izuzetno štetne ili čak tragične posledice po samu kompaniju ili organizaciju, odnosno sve ljude koji je čine i predstavljaju njen deo.

Jednostavno, svaka aktivnost neke firme ili organizacije sa sobom nosi i postojanje određenog rizika, a kompanije se prema njima odnose tako što pokušavaju da ih identifikuju, analiziraju, izvrše njihovu evaluaciju i donesu odluku o postupanju sa njima.

Mi možemo da Vam pomognemo da odabere metodu procene rizika koja odgovara baš Vašoj organizaciji te da na adekvatan i preventivan način pristupite upravljanju riziima u svom poslovanju.

ISO 37001

Sistem menadžmenta protiv mita

Korupcija u najširem smislu predstavlja svaku zloupotrebu položaja od strane službenika ili osobe koja vrši određenu funkciju, a koja za cilj ima ličnu i/ili materijalnu korist. U poslovnom svetu, ona narušava konkurenciju, povećava troškove poslovanja i utiče na smanjenje kvaliteta robe ili usluga koje pruža određena kompanija.

Međunarodni standard ISO 37001 kao sistem menadžmenta za borbu protiv mita, odražava međunarodnu dobru praksu i primenjiv je u svim pravnim sistemima – malim, srednjim i velikim organizacijama i u svim sektorima, među koje spadaju i državni, javni i privatni sektor.

Standard ISO 37001 Vam pomaže da:

  • Unapredite postojeće unutrašnje kontrole organizacije;
  • Pružite dokaz menadžmentu i vlasnicima organizacija, njenim finansijerima, korisnicima i drugim poslovnim saradnicima o tome da je organizacija primenila međunarodno priznatu dobru praksu kontrole protiv korupcije;
  • U slučaju istrage, pružite dokaze tužiocima ili sudovima o tome da je organizacija preduzela sve relevantne korake za sprečavanje podmićivanja.

FSC

FSC CoCF orest S tewardship C ouncil C hain of C ustody

Savet za upravljanje šumama – Lanac nadzora

FSC (Forest Stewardship Council) je nezavisna, nevladina, neprofitna organizacija, osnovana je u cilju promocije odgovornog odnosa prema šumama.

FSC sertikifikat je garancija da drvo do krajnjeg korisnika dolazi strogo praćenim lancem: od sertifikovane šume, preko obrade i proizvodnje.

FSC je najviši nivo osiguranja kvaliteta u šumarstvu, drvnoj industriji i industriji papira.

Organizacije koje mogu da primene FSC CoC standard su:

  • Pilane
  • Drvoprerađivačka industrija
  • Drvna industrija i trgovina
  • Papirna industrija i trgovina
  • Izdavačke kuće i štamparije

U okviru Aurora Consult Plus realizuju se sledeće obuke:

  • GDPR
  • MENADŽMENT
  • HR
  • JAVNE NABAVKE
  • ARHIVSKO POSLOVANJE
  • DIGITALIZACIJA
  • KONSALTING
  • ZAKONSKA REGULATIVA
  • UPRAVLJANJE PROIZVODNJOM
  • INTERNE PROVERE
  • KONTINUITET POSLOVANJA
  • UPRAVLJANJE RIZICIMA